برنامج الحماية (Firewall):
برنامج الحماية (Firewall) هو نظام حماية للشبكات يمنع الدخول غير المصرّح به إلى خوادم مصرف أبوظبي الإسلامي.
التشفير (طبقة مآخذ التوصيل الآمنة تشفير 128 بت)
عند تسجيل دخولك بنجاح إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت عن طريق اسم مستخدم وكلمة مرور صحيحة، ستقوم خوادم الويب لدينا بإنشاء اتصال بين طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
وتتيح لك طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) التواصل مع خوادم مصرف أبوظبي الإسلامي بشكل خاص، وتمنع أجهزة الكمبيوتر الأخرى من مشاهدة التعاملات التي تقوم بها؛ وبذلك تستطيع إتمام تعاملاتك المصرفية عبر الانترنت بأمان مع مصرف أبوظبي الإسلامي.
إضافة لذلك، يستخدم مصرف أبوظبي الإسلامي رمز التشفير 128 بت، وهو أحد أقوى أنواع رموز التشفير وأكثرها استخداماً حول العالم.
الشهادة الرقمية:
تقدّم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من مصرف أبوظبي الإسلامي نظام حماية إضافي على شكل شهادة "التحقق من الصحة الموسعة" (EV).
وتضيف شهادات "التحقق من الصحة الموسعة" (EV) طبقة حماية أخرى، مع توفير مؤشر مرئي للمساعدة على تحديد موقع مصرف أبوظبي الإسلامي كموقع قانوني، ولجعل تجربتك المصرفية عبر الإنترنت أكثر أماناً.
وقد تم إصدار هذه الشهادات الرقمية من قبل مراجع مصدّقة لتوثيق المواقع الإلكترونية أو أي جزء منها.
وبفضل هذه الميّزة يمكنك التأكد بأنك تستخدم موقعاً إلكترونياً موثوقاً وقانونياً للخدمات المصرفية عبر الإنترنت من مصرف أبوظبي الإسلامي فقط بالنظر إلى شريط العنوان باللون الأخضر مع اسم "مصرف أبوظبي الإسلامي ش.م.ع [إ.ع] الذي يظهر في متصفح الإنترنت الخاص بك.
وتجدر الإشارة إلى أن شهادات التحقق من الصحة الموسعة" (EV) الخاصة بـمصرف أبوظبي الإسلامي صادرة عن “COMODO RSA” وهي عبارة عن مؤسسة رائدة في مجال التوثيق عبر الإنترنت.
التحقّق المزدوج:
يتطلب الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من مصرف أبوظبي إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمتعامل/ المتعاملة.
وبعد ثلاث محاولات متتابعة دون التمكّن من الدخول إلى صفحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، يتمّ تعطيل الوصول إلى الصفحة، وذلك لمنع المحتالين من محاولة إساءة استخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
كلمة مرور لمرة واحدة (OTP):
يقدم مصرف أبوظبي الإسلامي طبقة حماية إضافية للتحقق من هوية المستخدم، وذلك باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة OTP قبل السماح لك بأداء أي إجراء محدّد عبر الإنترنت.
كلمة المرور المستخدمة لمرة واحدة هي رمز مؤلّف من 6 أرقام ويستخدم ضمن مدة زمنية محددة، حيث يتم إرساله عبر رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك المتحرك المسجّل لدى مصرف أبوظبي الإسلامي.
يطلب التحقق عن طريق كلمة مرور تستخدم لمرة واحدة عند القيام بإجراءات حسّاسة عبر الإنترنت مثل:
إضافة المدفوع لهم أو الأطراف المستفيدة
تحديث معلومات الملف الشخصي
التسجيل بالخدمات المصرفية عبر الإنترنت
دفع الفواتير
لوحة المفاتيح الافتراضية:
إن مصرف أبوظبي الإسلامي ملتزم بتقديم تجربة مصرفية آمنة لمتعامليه، إضافة إلى تعزيز نظام حماية كلمة المرور من خلال لوحة المفاتيح الافتراضية.
ولوحة المفاتيح الافتراضية عبارة عن تطبيق عبر الإنترنت لحماية معزّزة ضد تتبّع المفاتيح من قبل المحتالين.
وهي تتيح إدخال كلمة المرور الخاصة بك عن طريق الماوس بدلاً من استخدام لوحة المفاتيح العادية.
كما يتم عرض لوحة المفاتيح الافتراضية مع مفاتيح الأرقام في ترتيب عشوائي، مختلف عن الترتيب الاعتيادي 0-9، والذي يتغيّر في كل مرة يتمّ فيها تحديث الصفحة.
وفي حال لم تكن واثقاً من مستوى أمان جهاز الكمبيوتر، ينصحك مصرف أبوظبي الإسلامي باستخدام لوحة المفاتيح الافتراضية لإدخال كلمة المرور.
الإلغاء أو الخروج الموقوت:
قد تتعرض لتهديدات إلكترونية عند فتح صفحة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لوقت طويل دون استخدامها. وإدراكاً من مصرف أبوظبي الإسلامي لأهمية حماية حسابك وضع النقاط التالية:
لمزيد من الحماية ضد الوصول غير المصرّح به إلى حساباتك، تمّ تصميم أنظمتنا لإغلاق أية صفحة إلكترونية آمنة بشكل تلقائي عند ملاحظة عدم استخدامها لمدة طويلة.
في حال عدم استخدام الصفحة الإلكترونية بعد فتحها، ستظهر رسالة بعد انتهاء الفترة الزمنية المحدّدة، وتطلب منك الاستمرار أو إغلاق الصفحة.
كشوفات الحساب الإلكترونية الآمنة:
يسعى مصرف أبوظبي الإسلامي لتقديم تجربة مصرفية صديقة للبيئة، ويوصي متعامليه بتسجيل اشتراكهم للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية. وتجدر الإشارة إلى أنه يتمّ تشفير كافة بيانات كشوفات الحساب الإلكترونية في مرحلة الانتقال.
عند تسجيل الاشتراك للحصول على كشوفات الحساب الإلكترونية يمكنك:
الحصول على كلمة مرور أكثر أماناً، ونسخ غير ورقية ومحمية عن كشوفات حسابك تصلك إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجّل.
تحميل وطباعة كشف الحساب الخاص بك بسهولة، وبدون أية تكاليف إضافية.
التنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة:
يسعى مصرف أبوظبي الإسلامي لتيسير أمور متعامليه، مع خيار التسجيل بخدمات التنبيه عبر الرسائل النصية القصيرة للبقاء على اطلاع عند حدوث تغييرات مهمّة على الحساب أو إنجاز التعاملات باستخدام حسابك. لذا، ننصح متعاملينا باستخدام هذه الخدمة ليتمكنوا من تلقّي تنبيهات في الوقت المناسب على حساباتهم.
جهاز الصراف الآلي والبطاقة ورقم التعريف الشخصي
خدمة حماية الإنترنت
يسعى مصرف أبوظبي الإسلامي بشكل متواصل لضمان تجربة مصرفية آمنة ومحمية. ولذلك، قام بإطلاق ميزة حماية جديدة – خدمة حماية الإنترنت من مصرف أبوظبي الإسلامي - لحماية البطاقات المغطاة وبطاقات الخصم المباشر خلال إنجاز التعاملات عبر الإنترنت.
مع خدمة حماية الإنترنت من مصرف أبوظبي الإسلامي، ستحصل بطاقتك على حماية إضافية عبر الإنترنت، وذلك عند التسوّق لدى أشهر المتاجر الإلكترونية التي تطبق نظام "مضمون مع فيزا" ونظام MasterCard SecureCode.
إجراء بسيط خلال إتمام تعاملاتك عبر الإنترنت، يضمن أن عملية الشراء تمّت من قبلك.
أجهزة مكافحة التزوير المالي:
التزوير المالي هو أسلوب مستخدم من قبل المحتالين لنسخ بيانات البطاقة من الشريط المغناطيسي الموجود على البطاقات المغطاة /الخصم المباشر.
ولهذا الغرض تمّ تزويد أجهزة الصرّاف الآلي التابعة لـمصرف أبوظبي الإسلامي بأجهزة ذكية لمكافحة التزوير المالي، وذلك لمنع التلاعب أو التدخّل بأجهزة الصراف الآلي.
كما أن آلية مكافحة التزوير المالي الذكية مزوّدة بميزات حماية تمنع نسخ بيانات بطاقتك وترسل رسالة تنبيه إلى المصرف.
إذا لاحظت أي معاملة غير اعتيادية/مشبوهة على حسابك، الرجاء الاتصال بـمصرف أبوظبي الإسلامي فوراً عبر مركز خدمتنا المتاح على مدار الساعة:
+97126100116