أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة - 5 مايو 2021: أعلن مصرف أبوظبي الإسلامي، مجموعة الخدمات المالية الإسلامية الرائدة، عن ترقية أحمد عتيق الظاهري إلى منصب رئيس فروع المصرف في دولة الإمارات العربية المتحدة.
وتم ترشيح المصرفيّ الإماراتي المخضرم الذي يمتلك خبرات طويلة تناهز العقدين بعد عملية تنافسية للغاية لقيادة المنصب الذي أنشأه المصرف حديثاً. ومن خلال منصبه الجديد، سيقود الظاهري أكثر من 70 فرعاً للمصرف موزعة على كافة أنحاء الإمارات السبع وسيعمل تحت إشراف مباشر من سامح عوض الله، رئيس شبكات التوزيع للأفراد في دولة الإمارات.
كما سيتم تكليف الظاهري بتطوير آلية عمل جديدة لتمكين مصرف أبوظبي الإسلامي من إدارة برنامج تحسين التكاليف وقيادة التحول الرقمي عبر شبكة فروعه والارتقاء بمستوى التجربة المصرفية للعملاء عند زيارتهم أحد الفروع.
وخلال فترة توليه لمنصبه السابق كمدير لفروع الخدمات المصرفية للأفراد في منطقة العين، حقق المصرف تحت قيادة الظاهري توسعاً كبيراً في قاعدة العملاء ونمواً قوياً في حجم الأصول المُدارة بنسبة 54% ونمواً في محفظة الالتزامات بنسبة 128% مع الحفاظ على سلامة الإجراءات الداخلية للحد من المخاطر والإدارة الجيدة للتكاليف. كما شارك الظاهري في عدة مشاريع بارزة تم تنفيذها ضمن قطاع الخدمات المصرفية للأفراد.
وفي هذه المناسبة، قال سامح عوض الله، رئيس شبكات التوزيع للأفراد في دولة الإمارات العربية المتحدة لدى مصرف أبوظبي الإسلامي: "خلال مسيرته المهنية التي استمرت لعشرين عاماً، تميّز أحمد عتيق الظاهري بقدراته المتميزة وكفاءته والتزامه في العمل، إلى جانب ما يمتلكه من معارف استثنائية في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد في الدولة وفهمه العميق لاستراتيجية مصرف أبوظبي الإسلامي للتحول الرقمي في شبكة الفروع. كما أن علاقاته الراسخة مع العملاء ورؤيته القيّمة للسوق المحلية وخبراته الشاملة في القطاع المصرفي جعلته الشخص الأنسب لقيادة المنصب الجديد".
وكان مصرف أبوظبي الإسلامي قد أطلق مركز تميُّز لتحليل البيانات وهو بمثابة منصّة متكاملة لتحليل البيانات الفورية وتصويرها، ستُمكن المصرف من الارتقاء بكفاءة عملياته وتحسين أدائه وتعزيز مرونته في مواجهة تحديات وظروف السوق المختلفة بفعالية وجدارة تامة. وفي يناير 2021، أصدر المركز نتائج دراسة بحثية جديدة عن مستوى إقبال عملاء مصرف أبوظبي الإسلامي على الخدمات المصرفية الرقمية. وأظهرت الدراسة أن 52% من حسابات العملاء الجديدة لدى مصرف أبوظبي الإسلامي تم فتحها عبر القنوات الرقمية، ما يعادل نمواً بواقع 5 مرات على أساس سنوي. كما كشفت الدراسة أن 78% من عملاء المصرف يستخدمون منصاته الرقمية، في حين شهدت المعاملات الأخرى عبر شبكة الإنترنت زيادة كبيرة في معدلات الاستخدام بما في ذلك التحويلات النقدية ومعاملات فحص جدارة العملاء وتحديثات بيانات العملاء ومبيعات التمويل الجديدة. وفي بداية العام، أطلق مصرف أبوظبي الإسلامي خدمة رقمية تمكن العملاء من تحديد مواعيد زياراتهم للفروع مسبقاً عبر منصة الخدمات المصرفية على شبكة الإنترنت وتطبيق الهواتف الذكية.
ويلتزم مصرف أبوظبي الإسلامي بتحقيق الريادة في مجال التحول الرقمي على مستوى القطاع لتوفير قيمة أفضل لعملائه، ويعتبر مركز التميُّز لتحليل البيانات عنصراً أساسياً في رحلة تحول المصرف نظراً لدوره في جمع المعلومات بشكل فوري عبر كافة وحدات الأعمال وتوظيف إمكانيات النماذج التحليلية الذكية والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة للحصول على معطيات ورؤى وتوصيات قيّمة لتحسين العمليات التشغيلية. ويعتزم المصرف مواصلة تطوير مبادرات ومشاريع لدعم المرحلة التالية في رحلة تحوله الرقمي، بما في ذلك توسيع محفظة حلوله ومنتجاته وإطلاق ميزات جديدة عبر تطبيق الهواتف الذكية.
وفي فبراير 2021، أصبح مصرف أبوظبي الإسلامي أول مصرف إسلامي في العالم يحصل على الإصدار الرابع من الشهادة الذهبية من "نظام الريادة في تصميمات الطاقة والبيئة" (ليد) الصادرة عن المجلس الأميركي للأبنية الخضراء، وذلك بعد افتتاح أول فرع "صديق للبيئة" في دلما مول بعد عملية إعادة تصميم جذرية بأسلوب مستدام.